في حالة رغبتك في استرجاع او استبدال المنتج:
و يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبحالته الاصليه غير مفتوح اومستخدم مع كامل ملحقاتة و يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل
وفي حال تم اكتشاف اي ملاحظة على المنتج كاستخدام المنتج من قبل العميل او هناك خدوش او كسر في المنتج او هناك ملاحظة على التغليف الخارجي للمنتج سيتم رفض الاسترجاع .
یحق للعمیل إلغاء الطلب قبل تسلیم الشحنة لشركة الشحن بحالة ( انتظار المراجعة ) ، اذا تم إلغاء الشحنة بعد تنفیذ الطلب فسیتم استرجاع قیمة المنتج فقط وخصم قیمة الشحنة وخصم عمولة الدفع الالكتروني ویشمل ذلك الشحن المجاني عند الغاء الشحنة بعد تنفیذھا سیتم خصم قیمة بوليصة الشحنة من المنتج.
اذا قمت بإلغاء الطلب وتم الدفع عن طریق البطاقة الائتمانیة یرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الأدارة المالية
أسترداد المبالغ الماليه :
يكون من 7 الى 14 يوم عمل وذلك عن طریق التحویل البنكي من حساب المتجر في حال الغاء الطلب او استرجاعه او استبداله يتم خصم تكلفة شحن الطلب من وإلى العميل للمتجر بالإضافة الي في حال استرجاع الطلب بعد الاستلام يتحمل العميل تكاليف الشحن ويتم استرجاع مبلغ المنتج وخصم منه جميع تكاليف الشحن والمدفوعات الالكترونية ويشمل الشحن المجاني حيث يتم الخصم من قيمة المنتج .
الاسترجاع والاستبدال لايشمل المنتجات التي تم طلبها بالقسائم الشرائية .
